PRIVAATSUSPOLIITIKA
Viimati uuendatud: 29.04.2025

SISSEJUHATUS
OÜ MediArte (registrikood 12709264, aadress Lüüsi 4-30, 10154, Tallinn, Harjumaa) (edaspidi „OÜ MediArte“ või „meie“) tegutseb kaubamärgi GlucoseWell.eu all ning pakub tervisealase nõustamise teenuseid (health coaching).
Meie teenused ei ole tervishoiuteenused ega kuulu tervishoiuteenuste korraldamise seaduse reguleerimisalasse. Teenused põhinevad tervisealase nõustamise ja elustiili soovituste andmisel, ilma meditsiiniliste diagnooside või ravi pakkumiseta.
Teenuste osutamise käigus töötleb OÜ MediArte Teie isikuandmeid vastavalt kehtivale õigusele ja käesolevatele tingimustele.
Käesolev dokument kirjeldab, kuidas me Teie isikuandmeid töötleme, kui kasutate meie veebilehte või tellite meie teenuseid. Käesolevaid tingimusi võime aeg-ajalt uuendada; ajakohane versioon on alati kättesaadav veebilehel www.glucosewell.eu.

• 1. MÕISTED
• Isikuandmed – igasugune teave tuvastatud või tuvastatava isiku kohta (nt nimi, kontaktandmed, Teie poolt vabatahtlikult jagatud tervisealane teave).
• Töötlemine – igasugune isikuandmetega tehtav tegevus (nt kogumine, säilitamine, kasutamine, edastamine, kustutamine).
• Vastutav Töötleja – OÜ MediArte.
• Klient või Andmesubjekt – füüsiline isik, kes kasutab meie teenuseid või veebilehte.

2. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID
Töötleme Teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Tervisealase nõustamise teenuse osutamiseks (sh kaugkonsultatsioonide kaudu);
• Teenuse korraldamiseks ja kliendisuhtluseks;
• Arveldamiseks ja maksete töötlemiseks;
• Teenuste kvaliteedi parandamiseks ja tagasiside kogumiseks;
• Õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamisarvestus).

Oluline: Meie teenused ei asenda arsti nõuandeid ega ravi. Teenuste kasutamisel nõustute, et konsultant ei vastuta terviseprobleemide ega mistahes kahjude eest, mis võivad tekkida nõustamise käigus antud soovituste järgimise tulemusel. Konsultatsioonid põhinevad Teie esitatud vabatahtlikul informatsioonil, mille õigsuse eest vastutate Teie.
3. ÕIGUSLIK ALUS
Isikuandmete töötlemise alused:

• Lepingu täitmine (teenuse pakkumine ja arveldamine),
• Õiguslik kohustus (raamatupidamiskohustused),
• Teie nõusolek (nt kui jagate terviseinfot või soovite saada uudiskirju).

Teil on alati õigus oma nõusolek tagasi võtta.
4. ISIKUANDMETE EDASTAMINE
Me ei edasta Teie isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma Teie nõusolekuta, välja arvatud seadusest tuleneva kohustuse korral (nt maksuametile, audiitoritele).
Teenuste osutamiseks võime kasutada volitatud töötlejaid (nt IT- ja makseteenuste pakkujaid), kes järgivad andmekaitsenõudeid.

• 5. ISIKUANDMETE SÄILITAMINE
• Teenusega seotud isikuandmeid säilitame kuni 5 aastat pärast teenuse lõppu, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab pikemat säilitamist (nt raamatupidamisdokumendid – 7 aastat).
• Meie veebileht ei kasuta küpsiseid ega muid jälgimistehnoloogiaid.

6. TEIE ÕIGUSED
Teil on isikuandmete osas järgmised õigused:

• Õigus saada teavet oma andmete kohta ja tutvuda nendega,
• Õigus taotleda andmete parandamist või kustutamist,
• Õigus esitada vastuväiteid andmete töötlemisele,
• Õigus piirata andmete töötlemist,
• Õigus nõuda andmete ülekandmist,
• Õigus võtta tagasi nõusolek andmete töötlemiseks,
• Õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (info@aki.ee).

7. ISIKUANDMETE TURVALISUS
Rakendame sobivaid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid Teie isikuandmete kaitseks loata töötlemise, juhusliku kadumise või hävimise eest.
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Majanduspiirkonnas või teistes riikides, mille andmekaitsetase on hinnatud piisavaks.
8. MAKSETINGIMUSED
Teenuste eest tuleb tasuda vastavalt hinnakirjale või individuaalsele kokkuleppele enne teenuse osutamist või selle käigus.
Maksetingimused ja tühistamise kord on toodud teenuse tellimisel või kirjalikus suhtluses.
9. KONTAKT
Küsimuste või taotluste korral palume võtta ühendust:
OÜ MediArte
Aadress: Lüüsi 4-30, 10154 Tallinn, Harjumaa
Telefon: +372 55651677
E-post: info@glucosewell.eu
Andmekaitse küsimustes võib pöörduda ka Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole:
info@aki.ee või tel +372 627 4135.

Glucosewell.eu KASUTUSTINGIMUSED:

Glucosewell.eu veebilehe kasutustingimused
Viimati uuendatud: 29.04.2025
1. ÜLDSÄTTED1.1.
Käesolevad kasutustingimused („Tingimused“) reguleerivad veebilehe glucosewell.eu („Veebileht“) kasutamist.
1.2. Veebilehte haldab OÜ MediArte (registrikood 12709264, aadress Lüüsi 4-30, 10154 Tallinn, Eesti) („Meie“).
1.3. Veebilehe kasutamisega kinnitate, et olete käesolevate Tingimustega tutvunud ja nõustute nendega. Kui Te ei nõustu Tingimustega, palume Veebilehte mitte kasutada.
2. TEENUSED JA INFORMATSIOON
2.1. Veebileht sisaldab teavet tervisealase nõustamise teenuste (health coaching) kohta ning võimaldab teenuseid broneerida või nendega tutvuda.
2.2. Meie teenused ei ole tervishoiuteenused ega kuulu tervishoiuteenuste korraldamise seaduse reguleerimisalasse. Me ei paku meditsiinilisi diagnoose, ravi ega raviotsuseid.
2.3. Teenused põhinevad Teie vabatahtlikult esitatud teabel ja soovituste järgimine toimub Teie enda vastutusel. Meie nõustamine ei asenda arsti, õe ega muu tervishoiutöötaja professionaalset nõuannet.
2.4. Veebilehel esitatud teave on üldist laadi ja võib mitte sobida iga kasutaja individuaalsetele vajadustele. Meditsiiniliste probleemide korral soovitame pöörduda tervishoiutöötaja poole.
3. KASUTAMINE
3.1. Veebilehte kasutatakse omal vastutusel.
3.2. Kasutaja kohustub kasutama Veebilehte kooskõlas kehtiva õiguse ja heade tavadega ning hoiduma tegevustest, mis kahjustavad Veebilehe toimimist või mainet.
4. INTELLEKTUAALNE OMAND
4.1. Kõik Veebilehel avaldatud sisu (sealhulgas tekstid, logod, kaubamärgid, pildid, videod, disain jne) kuulub OÜ MediArte'ile või on kasutusel vastava loaga.
4.2. Ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta ei ole lubatud Veebilehe sisu kopeerida, levitada, muuta ega kasutada muul viisil.
5. BRONEERINGUD JA MAKSED
5.1. Teenuse broneerimisel läbi Veebilehe kehtivad hinnad ja tingimused, mis on välja toodud vastavates teenusekirjeldustes või kinnitatud kirjalikult.
5.2. Teenuse eest tuleb tasuda enne teenuse osutamist, kui pole kokku lepitud teisiti.
5.3. Tühistamise või teenusest loobumise tingimused esitatakse broneerimisprotsessi käigus või kinnitatakse kirjalikult. Hiline tühistamine või mitteilmumine võib kaasa tuua tühistamistasu.
6. VASTUTUSE PIIRANG
6.1. Veebilehe ja teenuste kasutamine toimub põhimõttel „nagu on“.
6.2. Me ei vastuta kahju eest, mis võib tekkida Veebilehe kasutamisest, ajutisest kättesaamatusest või esitatud teabe ebatäpsusest.
6.3. Me ei vastuta kaudsete kahjude eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, ärivõimaluste kaotuse või isiklike otsuste tagajärgede eest, mis põhinevad meie antud nõuandel või soovitustel.
6.4. Kasutaja kinnitab, et mõistab ja aktsepteerib, et tervisealased nõuanded ei ole individuaalselt kohandatud meditsiiniline nõustamine ning nende rakendamine toimub Kasutaja enda vastutusel.
7. KÜPSISED JA PRIVAATSUS
7.1. Meie veebileht ei kasuta küpsiseid ega muid jälgimistehnoloogiaid.
7.2. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt kehtivatele privaatsustingimustele, mis on kättesaadavad siin.
8. MUUDATUSED
8.1. Meil on õigus muuta käesolevaid Tingimusi ilma eelneva etteteatamiseta.
8.2. Muudatused jõustuvad nende avaldamisega Veebilehel. Soovitame kasutajatel Tingimustega regulaarselt tutvuda.
9. KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE
9.1. Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
9.2. Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
10. KONTAKT
Kõigi küsimuste, märkuste või taotluste korral võtke meiega ühendust:
OÜ MediArte
Aadress: Lüüsi 4-30, 10154 Tallinn, Eesti
Telefon: +372 55651677
E-post: info@glucosewell.eu

TINGIMUSED JA VASTUTUSEST LOOBUMINE:
Tingimused ja vastutusest loobumine
Teenuse kasutamisega kinnitab Klient, et:

1. Talle osutatakse tervisealase nõustamise teenust (health coaching), mitte tervishoiuteenust ega meditsiinilist teenust.
2. Teenus ei sisalda arstlikku diagnoosi, ravi määramist ega meditsiinilist sekkumist. Teenus ei asenda tervishoiutöötaja professionaalset nõu.
3. Kõik tervisealased soovitused põhinevad Kliendi vabatahtlikult esitatud andmetel ning nende järgimine toimub Kliendi enda vastutusel.
4. Teenusepakkuja ei garanteeri konkreetseid tulemusi ega vastuta mistahes otsese või kaudse kahju eest, mis võib tuleneda teenuse kasutamisest või soovituste rakendamisest.
5. Klient kinnitab, et kogu esitatud teave tema tervisliku seisundi kohta on õige ja täielik.

Teenuse kasutamisega loetakse Klient käesolevate tingimustega nõustunuks.

KLIENDILEPING TERVISEALASE NÕUSTAMISE TEENUSE KASUTAMISEKS

Käesolev leping reguleerib Kliendi ja OÜ MediArte (kaubamärk GlucoseWell.eu) vahelisi suhteid tervisealase nõustamise teenuste kasutamisel.
1. Teenuse sisu
Teenusepakkuja pakub tervisealast nõustamist, mille eesmärk on toetada Kliendi elustiili ja tervisealaseid valikuid. Teenus ei ole tervishoiuteenus.
2. Vastutusest loobumine
Klient mõistab ja nõustub, et:

• Teenus ei asenda arsti või tervishoiutöötaja nõuandeid.
• Teenuse kasutamine ja soovituste rakendamine toimub Kliendi enda vastutusel.

3. Isikuandmete töötlemine
Klient nõustub, et tema isiku- ja terviseandmeid töödeldakse vastavalt veebilehel avaldatud Privaatsustingimustele.
4. Maksetingimused

• Teenuse eest tasutakse vastavalt kehtivale hinnakirjale või kokkuleppele enne teenuse osutamist.
• Teenustasu on mittetagastatav, välja arvatud seadusest tulenevatel alustel.

5. Lõppsätted

• Teenuse kasutamisega kinnitab Klient käesolevate tingimustega nõustumist.
• Leping kehtib kogu teenuse kasutamise aja jooksul.

Pakettide kasutustingimused *Viimati uuendatud: 29.04.2025

1. Paketi aktiveerimine ja kestus
Pakett aktiveerub, kui Klient tasub paketi eest ja saab kinnituse e-kirja või kirjaliku teavituse teel.
Paketti tuleb kasutada ära järgmise perioodi jooksul alates aktiveerimisest:

• 30 päeva pakett: 35 päeva jooksul,
• 60 päeva pakett: 70 päeva jooksul,
• 90 päeva pakett: 105 päeva jooksul.

Pärast selle perioodi lõppu kasutamata teenused aeguvad ja kompensatsiooni ei tehta.

2. Konsultatsioonide korraldus ja suhtlus
Peale makse laekumist võetakse Kliendiga ühendust e-posti teel, et kokku leppida esimene konsultatsiooniaeg.
Konsultatsioonid toimuvad kaugteel kas:

• Google Meet/Zoom/Teams kaudu,
• WhatsAppi kõne või videokõne kaudu,
• Telegrami kõne või videokõne kaudu,
• või vajadusel muus eelnevalt kokkulepitud kanalis.

Vajadusel saadetakse konsultatsioonijuhised ja kohtumise link e-posti või valitud sõnumirakenduse kaudu.
Konsultatsioonide keel: eesti, vene või inglise keel vastavalt Kliendi soovile ja kokkuleppele.

3. Teenuste kasutamise tingimused
Teenuseid saab kasutada ainult ostetud paketi sees ja ainult paketi kehtivusaja jooksul.
Paketi sees olevaid teenuseid ei saa vahetada teiste teenuste ega pakettide vastu.
Teenused on isiklikud, kuid neid saab kokkuleppel teenusepakkujaga anda edasi teisele inimesele.

4. Tühistamine ja tagasimaksed
Paketi eest makstud tasu on üldjuhul mittetagastatav.
Erandina on tagasimakse võimalik, kui Klient tühistab tellimuse enne esimese konsultatsiooni toimumist ja mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale ostu sooritamist (vastavalt võlaõigusseadusele).
Kui Klient on juba kasutanud vähemalt ühe konsultatsiooni, siis tagasimakset ei tehta.

5. Lõpetamine ja katkestamine
Kui Klient soovib paketi kasutamise katkestada (näiteks tervislikel põhjustel), tuleb sellest teatada kirjalikult e-posti teel.
Teenusepakkujal on õigus pakkuda võimalust pikendada paketi kasutusaega, kuid ei ole kohustatud seda tegema.
Teenusepakkujal on õigus katkestada paketi kehtivus juhul, kui Klient rikub Tingimusi (näiteks ei ilmu korduvalt kokkulepitud konsultatsioonile ega teavita sellest ette).

6. Konsultatsioonide tühistamine ja muutmine
Konsultatsiooni saab tasuta tühistada või ümber tõsta, kui Klient teatab sellest vähemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega.
Kui konsultatsiooni tühistatakse vähem kui 24 tundi enne või kui Klient ei ilmu konsultatsioonile, arvestatakse konsultatsioon kasutatuks.

7. Lisateave ja kontakt
Kui Teil on küsimusi pakettide kasutamise kohta, palun võtke meiega ühendust:
OÜ MediArte / GlucoseWell.eu
E-post: info@glucosewell.eu
Telefon: +372 55651677